이번 포스팅에서는 정부 공식기관인 서민금융통합지원센터 상담은 어떻게 하고, 가짜 채무통합지원센터로부터 피해를 예방할 수 있는 방법들을 소개하려고 합니다. 채무 문제로 고민하고 계신가요? 최근 정부기관을 사칭한 가짜 채무통합지원센터로 인한 피해가 급증하고 있어 주의가 필요합니다.
1. 정부 공식 기관: 서민금융통합지원센터
서민금융통합지원센터는 서민금융진흥원, 신용회복위원회, 국민행복기금 등이 공동 참여하고, 실질적으로 자활·재기에 성공할 수 있도록 지원하는 정부 공식 기관입니다. 전국 51개소에 설치되어 저신용·저소득 계층을 위한 종합적인 금융 서비스를 제공합니다. [전국 51개소 자세히 보기]
1-1. 주요 서비스
1) 자금지원 서비스
- 미소금융, 햇살론, 바꿔드림론 등 서민금융상품에 대한 상담과 지원
2) 채무조정 서비스
- 과중한 채무로 힘든 분들이 경제적으로 재기 할 수 있도록 개인워크아웃, 프리 워크아웃 등 지원
- 법원의 개인회생, 개인파산 연계지원
아울러, 금융위원회는 지난 2024년 12월 30일부터 채무자 특성(취약층, 청년층, 미취업자 등)에 맞춰 채무조정 지원을 강화하였습니다. [관련 보도자료]
- 연체기간이 1년 이상, 채무원금이 5백만원 이하인 소액 채무를 보유한 기초수급자, 중증장애인을 대상으로 1년간 상환유예를 지원한 후, 상환능력이 개선되지 않은 경우 원금을 100% 감면
- 연체기간이 30일 이하인 기초수급자, 중증장애인, 70세 이상 고령자 등을 대상으로 최대 15%까지 원금 감면
- 90일 이상 연체, 신용회복위원회 개인워크아웃을 이용 중인 34세 이하 청년이 1년 이상 성실상환 후 일시 완제시, 채무감면 폭 확대 (최대 15% -> 20%)
- 취업지원제도 이수 후에 취업에 성공할 경우, 채무조정 인센티브 제공
3) 비금융 서비스
- 지자체, 고용복지부 등과 연계한 일자리 상담, 취업 안내 등
- 종합상담(신용 및 재무상태 진단, 노후설계, 재산형성지원, 창업 운영 컨설팅 등)
2. 서민금융통합지원센터 상담 안내
- 전화상담: 국번없이 1397 (평일 09:00 ~ 18:00, 야간 18:00 ~ 20:00 (주말, 공휴일 제외))
- 방문상담: 평일 09:00 ~ 18:00 (토요일, 일요일, 공휴일은 미운영)
- 신분증을 지참 후 가까운 센터 방문
- 상담 가능한 센터 문의 : 국번없이 1397 [전국센터찾기]
3. 위험한 가짜: 사설 채무통합지원센터
“채무통합지원센터”로 검색되는 대부분의 사이트는 사설업체 또는 불법 사금융입니다. 이들은 정부기관을 사칭하여 많은 피해를 입히고 있습니다.
3-1. 주요 차이점
| 구분 | 정부기관 | 사설업체 |
|---|---|---|
| 운영주체 | 서민금융진흥원 + 신용회복위원회 | 개인사업자, 불법업체 |
| 공식사이트 | www.kinfa.or.kr www.ccrs.or.kr | 개인 도메인 |
| 상담방식 | 1397(서민금융통합지원센터) 1600-5500(신용회복위원회) | 카카오톡, 개인 연락처 |
| 수수료 | 상담 무료 | 고액 수수료 요구 |
3-2. 실제 피해 사례
사례 1: 고금리 불법대부 전환
“최저 3.2% 근로자 특별 채무통합” 광고를 본 A씨가 1,500만원 대출을 신청했으나, 실제로는 연 304%의 고금리 불법 대출이었습니다. 상환이 불가능해지자 폭언과 협박을 당했습니다.
사례 2: 보이스피싱 피해
저축은행 직원을 사칭하며 저금리 대환대출이 가능하다고 연락한 후, 기존 대출금을 지정 직원에게 상환해야 한다며 현금을 편취했습니다.
4. 피해 예방 수칙
4-1. 사기 식별 방법
- 출처 불분명한 대출권유 거부: 문자, 전화, SNS를 통한 대출권유는 의심
- 공식 채널 확인: 해당 금융회사 대표번호 확인 및 합법적인 채무상담기관을 통해 재확인
- 개인정보 제공 금지: 상담 중 개인정보 요구시 즉시 중단
- 앱 설치 거부: 원격조종앱 설치 유도시 절대 거부
- 선입금 요구시 거부: 보증금이나 수수료 선납 요구는 사기
4-2. 합법적인 채무상담 기관인지 확인
- 서민금융통합지원센터: 1397
- 신용회복위원회: 1600-5500
- 새출발기금: 1660-1378
- 불법사금융 신고센터: 1332
채무 문제로 어려움을 겪고 있다면 반드시 정부 공식 기관을 이용하세요. 금융감독원 불법 사금융 피해신고센터에 따르면 2023년 5~6월 중에 서민금융, 채무통합 관련 피해신고가 132건 접수되기도 했습니다.
“채무통합지원센터”라는 이름으로 운영되는 사설업체들은 대부분 불법이거나 고금리 대출로 유도할 가능성이 높습니다. 정부가 보장하는 서민금융통합지원센터(1397)를 통해 안전하고 합법적인 채무상담을 받으시기 바랍니다.
기억하세요! 진짜 정부기관은 1397번입니다!